Suporte e Assistência Técnica
Oferecemos suporte completo e assistência técnica para garantir que você tenha o melhor desempenho de nossos serviços. Utilize o formulário abaixo para solicitar ajuda, ou acesse nosso FAQ para respostas rápidas às dúvidas mais comuns.
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FAQs – Perguntas Frequentes
Como solicito suporte técnico?
Preencha o formulário acima ou entre em contato pelos canais de atendimento listados. Nossa equipe responderá em breve.
Quais serviços de suporte são oferecidos??
Fornecemos suporte remoto, presencial (em casos específicos), manutenção de sistemas, e orientações para resolução de problemas técnicos.
Posso agendar um atendimento técnico presencial?
Sim, para alguns casos específicos, oferecemos a opção de atendimento técnico presencial. Entre em contato para verificar a disponibilidade em sua região.
Quanto tempo leva para receber uma resposta?
O prazo médio de resposta é de até 24 horas, dependendo da complexidade do problema.
Como acompanho o status da minha solicitação?
Você receberá atualizações por e-mail sobre o andamento do seu atendimento.
Vocês oferecem suporte fora do horário comercial?
Nosso atendimento é geralmente realizado dentro do horário comercial. Para emergências fora desse horário, recomendamos que você utilize nosso formulário de suporte ou envie um e-mail, e nossa equipe responderá assim que possível.